Reklamácia tovaru (Záručná oprava)

Hoci kladieme maximálny dôraz na kvalitu nášho tovaru, v ojedinelých prípadoch sa môže vyskytnúť výrobná vada. Ak na zakúpenom diele objavíte nedostatok, sme tu, aby sme situáciu vyriešili čo najrýchlejšie. Na tovar sa vzťahuje zákonná 24-mesačná záruka (pre spotrebiteľov).

⚠️ DÔLEŽITÉ PRED REKLAMÁCIOU

Odborná montáž: Väčšina náhradných dielov vyžaduje odbornú inštaláciu. Reklamácia nemusí byť uznaná, ak k poškodeniu došlo neodbornou manipuláciou.
Mechanické poškodenie: Záruka sa nevzťahuje na diely, ktoré boli mechanicky poškodené (napr. prasknutý displej po páde, zalomený flex kábel pri montáži).
Testovanie pred lepením: Ak zistíte vadu displeja po jeho trvalom prilepení do rámu, reklamačný proces je komplikovanejší a môže byť zamietnutý, ak nie je možné preukázať, že vada bola výrobná a nie spôsobená montážou.

Postup reklamácie:

Prvý kontakt: Napíšte nám e-mail na info@mobil-gsm.sk. Uveďte číslo objednávky a popis závady. Priložte fotografiu alebo krátke video závady – často takto dokážeme problém vyriešiť na diaľku alebo urýchliť posúdenie.
Reklamačný formulár:Kliknite sem a stiahnite si Reklamačný formulár (PDF). Vyplňte ho a pribalte k tovaru.
Zaslanie tovaru: Reklamovaný tovar bezpečne zabalte a pošlite na adresu:
Pavol Janiga - Mobil-GSM.sk, Borová 41,010 07 Žilina - Solinky,Tel.: +421 948 459 142