Ochrana osobných údajov e-shopu Mobil-GSM.sk

1. Identifikácia prevádzkovateľa

Spoločnosť Pavol Janiga, so sídlom Višňová 897/8, Žilina 010 03, IČO: 36977471, zapísaná v Živnostenskom registri Okresného úradu Žilina, číslo živnostenského registra: 511-13725 (ďalej len "predávajúci" alebo "prevádzkovateľ") spracúva v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov nasledujúce osobné údaje:

• Meno a priezvisko

• E-mailová adresa

• Telefónne číslo

• Fakturačná a doručovacia adresa

2. Účel a právny základ spracúvania

1. Plnenie zmluvy: Vaše údaje spracúvame za účelom vybavenia objednávky, dodania tovaru a komunikácie so zákazníkom. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy.

2. Účtovné a daňové povinnosti: Údaje uchovávame na účely fakturácie a vedenia účtovníctva po dobu 10 rokov, ako to vyžadujú osobitné predpisy (zákon o účtovníctve).

3. Oprávnený záujem: Spracúvanie na účely priameho marketingu (zasielanie novín) a ochrany práv prevádzkovateľa (evidencia reklamácií, súdne spory). Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

3. Marketingová komunikácia

Na vašu e-mailovú adresu alebo telefónne číslo vám môžeme zasielať informácie o novinkách a akciách súvisiacich s naším tovarom. Tento postup umožňuje § 116 ods. 3 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách, pokiaľ takéto zasielanie neodmietnete pri objednávke alebo kedykoľvek neskôr (napr. kliknutím na odkaz v e-maile).

4. Hodnotenie spokojnosti (Heureka)

Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Dotazníky zasielame na základe nášho oprávneného záujmu zisťovať spätnú väzbu. Pre tento účel odovzdávame informácie o kúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu prevádzkovateľovi portálu Heureka.sk. Zasielanie môžete kedykoľvek odmietnuť priamo v doručenom e-maile s dotazníkom.

5. Príjemcovia a sprostredkovatelia

Vaše osobné údaje odovzdávame len subjektom, ktoré nám pomáhajú s prevádzkou e-shopu a doručením tovaru:

• Eshop-rychlo (spoločnosť Golemos s.r.o.) – prevádzkovateľ e-shopového systému.

• Doručovacie služby: Packeta Slovakia s. r. o., Slovenská pošta, a.s. (podľa vášho výberu v košíku).

• Platobné brány: Barion Payment Inc. (poskytovateľ platobných služieb).

• Analytické a marketingové nástroje: Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads).

• Heureka Shopping s.r.o. (program Overené zákazníkmi).

6. Súbory Cookies

Naša webová stránka www.mobil-gsm.sk (vrátane testovacej prevádzky) používa súbory cookies na zabezpečenie základnej funkčnosti webu, meranie návštevnosti a personalizáciu reklám.

• Nevyhnutné cookies: Sú spracúvané bez potreby súhlasu pre správny chod košíka a prihlásenia.

• Analytické a marketingové cookies: Sú spracúvané len na základe vášho dobrovoľného súhlasu udeleného prostredníctvom cookie lišty v súlade so zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách. Nastavenia cookies môžete kedykoľvek zmeniť vo svojom prehliadači.

7. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte podľa Nariadenia GDPR nasledujúce práva:

• Právo na prístup k svojim osobným údajom a informáciu, ako ich spracúvame.

• Právo na opravu nesprávnych údajov.

• Právo na výmaz (právo „na zabudnutie“), ak už údaje nie sú potrebné alebo ak odvoláte súhlas.

• Právo na obmedzenie spracúvania.

• Právo na prenosnosť údajov k inému prevádzkovateľovi.

• Právo vzniesť námietku proti spracúvaniu na účely priameho marketingu.

• Právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov SR (statny.dozor@pdp.gov.sk).

8. Kontakt

V prípade akýchkoľvek otázok k ochrane osobných údajov nás kontaktujte na:

• E-mail: info@mobil-gsm.sk

• Tel.: +421 948 459 142